Restitutiebeleid
Misteryboxxxl staat achter haar producten. Mocht je desondanks niet tevreden zijn over het artikel, dan kan je deze zonder opgaaf van reden retourzenden. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling met inachtneming van onze algemene voorwaarden .Wij zorgen er dan voor dat het aankoopbedrag binnen maximaal 5 werkdagen (maar meestal al binnen een dag) weer op je rekening staat.
Kosten voor retourneren
Voor het retourneren van je pakket zijn de kosten voor uw rekening per retourzending.
Het is hierbij belangrijk dat het product nog ongebruikt en compleet (dus in volledige nieuwstaat) is en in de originele verpakking zit.
Vul voordat je een artikel opstuurt altijd eerst ons contactformulier in. Je ontvangt dan instructies voor het retourzenden van een artikel.
Gepersonaliseerde producten
Omdat gepersonaliseerde producten speciaal voor jou gemaakt worden, is het niet mogelijk deze te retourneren. Ben je toch niet tevreden met het product (heb je bijvoorbeeld een typefout gemaakt)? Neem dan even contact op met de klantenservice. Dan kijken we samen hoe we dit op kunnen lossen.
Uiteraad bieden wij wel dezelfde garantie op gepersonaliseerde producten als op onze andere producten. Komt een gepersonaliseerde product dus bijvoorbeeld beschadigd aan, neem dan contact met ons op door contactformulier in te vullen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op voor een oplossing.